MAGO MÖBEL in Hohenhameln, Niedersachsen

Bewertungen über MAGO MÖBEL

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  2019-11-08, Yachtschule Meridian
  Gut, dass wir das Geld wieder bekommen haben... Am 28.08. haben wir für uns privat einen tollen Waschtisch mit Hochschrank im Landhausstiel bestellt, im Internet sehen die Schränke super auf den vielen Bildern aus. Wir haben bereits bei der Bestellung per Paypal bezahlt, immerhin gute 2400,-€. Als wir nach einer Woche noch keine Auftragsbestätigung hatten, haben wir mal angerufen. Der Mann am Telefon sagte, die Bestätigung würde gleich kommen - was aber nicht der Fall war. Da wir weitere Tage nix hörten, beschlossen wir doch lieber vom Rücktrittsrecht gebrauch zu machen und schickten eine E-Mail und vorsichtshalber auch ein Einschreiben mit Rückschein. Auf die Mail bekamen wir sofort die Antwort, man wolle den Auftrag aber gern ausführen... wir antworteten, dass wir aber beim Rücktritt bleiben und die geleistete Zahlung gern zurück bekommen würden. Auf telefonische Nachfrage wurde uns von dem Mann mitgeteilt, die Rückzahlung per Paypal sei veranlasst und es könne nach den "Paypalstatuten" bis zu 10 Tagen dauern, bis der Betrag bei uns gutgeschrieben wird. - Nach 10 Tagen war leider immer noch nix gutgeschrieben - übrigens lag unser Einschreiben bei der dortigen Post zur Abholung... Nach mehrmaligen versuchen telefonisch jemenden zu erreichen öffneten wir einen Paypal-Fall auf den es auch keine Reaktion gab. Wir schrieben jetzt eine verschärfte Mail mit einer letzten Fritssetzung. Die Reaktion lautete: Paypal hätte die Rückzahlung nicht ausgeführt und ...blahblahblah. Schließlich - welch Überraschung erfolgte dann eine Überweisung auf unser Girokonto - Puh! Endlich abgeschlossen, 6 Wochen nach dem Rücktritt - ach ja, und zwei Tage später bekamen wir das Einschreiben zurück, es war nicht von der Post abgeholt worden.